Soft skills et bien-être psychologique

Compétences humaines & Bien-être mental – Parrainage et marrainage sur le lieu de travail

Public cible

Toute personne devant accueillir, former, instruire ou accompagner d'autres collaborateurs.

Objectif

Le développement des compétences en communication des parrains et marraines afin d'assurer un accueil de qualité et une formation solide au sein de votre entreprise ou organisation.

Durée de la formation

2 x une demi-journée.

Contenu succinct

Thèmes abordés

Communication : modèle Émetteur/Récepteur
Pièges de la communication et de l'observation
Importance d'adapter sa communication en fonction du niveau de développement ou de la personnalité de l'interlocuteur
Conseils et astuces pour la prise de parole en public, compétences pédagogiques, utilisation d'instructions de travail, etc.