Déclaration de confidentialité

Date de la dernière mise à jour : 30-07-2020

Atrium BVBA respecte la vie privée de tous les utilisateurs de son site web. Les données personnelles des utilisateurs des produits et services sont traitées et sécurisées avec le plus grand soin.

Cette déclaration de confidentialité a été rédigée pour vous informer de la manière dont Atrium BVBA traite les données personnelles. Si vous avez des questions concernant le traitement de vos données personnelles, veuillez nous contacter.

Coordonnées

Nous vous remercions de votre visite sur notre site web ! Si vous avez des questions concernant cette déclaration de confidentialité ou si vous souhaitez introduire une demande relative à vos droits, vous pouvez nous joindre via les coordonnées ci-dessous

Atrium BVBA

Adresse : Truibroek 51, 3945 Ham
Numéro de téléphone : +32 11 36 00 66
E-mail : gdpr@atriumopleidingen.be
Site web : www.atriumopleidingen.be
Numéro de TVA : BE 0828.316.652

Atrium BVBA se compose des entités suivantes :

• @trium bvba – Truibroek 51, 3945 Ham, TVA : BE0828.316.652
• Atrium vzw – Waterbroek 13A, 3980 Tessenderlo, TVA : BE0500.598.489
• TCZ – Kielstraat 1, 8380 Zeebrugge, TVA : BE0435.735.480

Informations personnelles

Lorsque vous utilisez notre site web, que vous nous contactez au sujet de nos services ou que vous nous suivez sur nos réseaux sociaux, nous traitons vos informations personnelles (« données à caractère personnel »).
La licéité du traitement ainsi que la sécurité et la confidentialité des données personnelles sont primordiales pour nous.

Par conséquent, nous traitons vos données personnelles conformément au Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données, et abrogeant la directive Date de la dernière mise à jour : 01-02-2019 Déclaration de confidentialité Coordonnées Informations personnelles

 

Le traitement des données personnelles

Le terme « données à caractère personnel » englobe toute information relative à une personne physique identifiée ou identifiable, telle que votre nom, votre numéro d'identification, vos données de localisation, votre adresse IP, vos coordonnées, vos caractéristiques personnelles, vos données de santé, mais aussi les contrats que vous avez conclus et d'autres documents permettant de vous identifier.

Par « traitement », il convient d'entendre toute opération possible relative à vos données personnelles, de leur collecte à leur communication, jusqu'à leur destruction. Nous sommes le responsable du traitement de vos données personnelles, sauf lorsque nous effectuons des traitements pour le compte de notre client ou partenaire. Dans ce dernier cas, le client ou partenaire est le responsable du traitement de vos données personnelles.

Données personnelles faisant l'objet d'un traitement

La collecte et le traitement de vos données personnelles

Veuillez noter que le traitement de vos demandes, la conclusion d'un contrat et la fourniture de nos services peuvent être refusés si vous ne nous communiquez pas vos données. Nous ne collectons aucune donnée personnelle permettant de vous identifier directement, à moins que vous ne nous fournissiez directement ces données, par exemple en nous contactant par e-mail ou par téléphone, ou en vous rendant dans nos bureaux.

En outre, nous collectons automatiquement des données personnelles ne permettant pas de vous identifier directement, telles que le type de navigateur utilisé, votre adresse IP, etc. Ces éléments sont décrits dans notre Politique relative aux cookies.

Vous êtes seul responsable de l'exactitude des données que vous nous transmettez et/ou saisissez.

 

Traitement des données personnelles pour le compte de notre client ou partenaire

Nous traitons également certaines données personnelles pour le compte de notre client ou partenaire, à savoir les données personnelles nécessaires à la fourniture de nos services.

Ces traitements sont effectués sur la base d'un contrat (de sous-traitance) conclu avec nos clients et partenaires.

Lorsque nous traitons des données personnelles pour leur compte, notre client ou partenaire garantit la collecte et le traitement corrects des données personnelles. Nous ne saurions donc être tenus responsables de la licéité des traitements effectués par le client ou partenaire concerné qui ne relèvent pas de notre mission.

Finalités du traitement de vos données personnelles

Traitement des données personnelles dont nous sommes responsables

En premier lieu, nous traitons vos données personnelles dans le cadre du respect de nos engagements contractuels. Dans ce cas, nous traitons vos données personnelles aux fins suivantes :

• La prise de mesures pour vérifier vos données (personnelles) lors de l'inscription, ainsi que la mise en place de dispositifs assurant la sécurité de vos données personnelles ;
• L'exécution de la prestation et la facturation de nos services ;
• L'administration technique de notre site web, ainsi que la gestion de notre fichier clients.

De plus, nous traitons vos données personnelles lorsque cela est nécessaire aux fins des intérêts légitimes poursuivis par nous-mêmes ou par un tiers, notamment pour les finalités suivantes :

• L'exercice de droits fondamentaux, notamment l'introduction d'une action en justice, que ce soit par nous-mêmes ou par un tiers ;
• La prévention de toute utilisation frauduleuse de notre site web ;
• Sécurité
• L'identification unique de la personne ayant suivi la formation en vue de la délivrance de certificats officiels
• Prospection et marketing.

Par ailleurs, en marquant votre accord avec cette déclaration de confidentialité, vous nous autorisez à traiter vos données personnelles pour les finalités suivantes :

• La prise de contact afin de répondre à votre question ou remarque

Enfin, nous sommes également tenus de demander certaines données obligatoires pour les finalités suivantes :

• La transmission correcte des données aux autorités publiques

Nous utilisons exclusivement les données personnelles collectées par le biais des cookies dans le but de simplifier votre utilisation du site web et de rassembler des données statistiques relatives à son utilisation. Cela nous permet d'analyser le trafic sur notre site web et d'améliorer ce dernier. Nous n'utilisons jamais les cookies à des fins publicitaires. Les cookies utilisés par notre site web sont décrits dans notre Politique relative aux cookies

Traitement des données personnelles dont nous ne sommes pas responsables

Si nous traitons vos données personnelles pour le compte d'un client ou d'un partenaire, nous ne procédons au traitement de ces données personnelles que sur la base du contrat de sous-traitance et/ou des instructions écrites de l'une de ces parties. Nous sommes également autorisés à faire appel à des sous-traitants (dits « sous-traitants ultérieurs ») pour l'exécution de notre mission.

Veuillez contacter votre compagnie d'assurance ou les services de police pour toute question relative aux données personnelles que vous leur avez transmises, à leur traitement, à leur base juridique et aux finalités du traitement.

Aperçu des données que nous traitons

Coordonnées

Lorsque vous vous inscrivez à une formation, remplissez notre formulaire de contact sur le site web ou nous transmettez vos données personnelles pour demander un accès client/partenaire, Atrium conserve ces données. Lors de la procédure d'inscription, les champs obligatoires sont clairement indiqués. S'ils ne sont pas complétés, vous ne pourrez pas finaliser votre inscription.
Nous collectons ces données personnelles dans le cadre de notre relation contractuelle.

Données de paiement

Atrium utilise vos données financières pour la facturation et les éventuels paiements.

Nous collectons ces données personnelles dans le cadre de notre relation contractuelle.

E-mail

Grâce au système d'e-mailing de notre plateforme Puntoo, Atrium peut extraire des statistiques sur les e-mails que nous envoyons, telles que le taux d'ouverture de l'e-mailing et les liens sur lesquels vous avez cliqué. Nous procédons ainsi afin d'évaluer dans quelle mesure l'e-mailing est jugé pertinent par le public cible et d'adapter nos services en conséquence. Ceci s'applique au marketing direct, aux newsletters, aux communications à grande échelle, etc. De plus, nous collectons vos données personnelles (nom, téléphone, e-mail et fonction) si vous nous posez une question par e-mail ou si vous nous contactez par téléphone.

Nous collectons ces données personnelles dans le cadre de notre relation contractuelle et de votre consentement.

Numéro de registre national

Atrium utilise votre numéro de registre national comme moyen d'identification unique afin de prouver que vous avez effectivement suivi une formation déterminée auprès de notre organisme. En outre, nous utilisons également le numéro de registre national pour la délivrance de certificats pour lesquels ce numéro est obligatoire. Un lecteur d'eID est fréquemment utilisé à cet effet, ce qui permet d'accélérer le processus d'inscription afin que vous ne manquiez aucun moment de la formation. Lors de la lecture de votre carte d'identité avec un lecteur d'eID, seuls votre nom, votre prénom, votre date de naissance et votre numéro de registre national sont collectés et conservés. Nous devons collecter ces données personnelles dans le cadre de notre intérêt légitime : l'identification unique de l'apprenant pour la délivrance des certificats.

Cookies

Lors de la consultation de notre site web, des cookies sont collectés. Vous trouverez de plus amples informations dans notre Politique en matière de cookies.

Finalités non prévues par la présente politique de confidentialité

Si nous envisageons d'effectuer un traitement de vos données personnelles pour une finalité non prévue par la présente politique de confidentialité, nous vous contacterons à l'adresse e-mail que vous nous avez communiquée afin de vous informer de ce nouveau traitement et de sa finalité, vous donnant ainsi la possibilité de refuser ce traitement.

Confidentialité

Toutes les données personnelles sont traitées de manière strictement confidentielle et ne sont en aucun cas transmises à des tiers, sauf si nous avons obtenu votre consentement explicite et préalable ou si ces données sont communiquées à nos prestataires techniques externes et/ou sous-traitants pour permettre la fourniture de nos produits et/ou services.

Retrait de votre consentement

Vous pouvez retirer à tout moment le consentement que vous nous avez accordé pour le traitement de vos données personnelles, en nous adressant une demande écrite ou électronique accompagnée d'une copie de votre carte d'identité.

Un tel retrait de votre consentement n'est pas possible pour les traitements effectués sur la base d'un contrat ou pour les traitements nécessaires à la poursuite de nos intérêts légitimes ou de ceux d'un tiers.

Le retrait n'a donc aucune incidence sur ces traitements. En outre, le retrait de votre consentement ne porte pas atteinte à la licéité des traitements déjà effectués sur la base de votre consentement avant ce retrait.

Durée de conservation des données personnelles

Vos données personnelles sont conservées pour la durée nécessaire à la réalisation des finalités du traitement et/ou au respect de nos obligations contractuelles.

Nous conservons vos données personnelles jusqu'à deux ans après le dernier contact client. Les données personnelles que nous traitons pour le compte d'un client/tiers sont supprimées après l'exécution du traitement. Ces délais s'appliquent sous réserve de dispositions légales particulières prévoyant une durée plus courte ou plus longue.

Les données personnelles traitées par nos soins afin de répondre à une question/remarque à la suite de la réception d'un e-mail ou d'un appel téléphonique sont conservées pendant un an maximum après l'envoi du message. Les données personnelles que nous traitons pour le compte de notre client ou partenaire sont, à l'issue de nos prestations de traitement, effacées ou restituées à notre client ou partenaire, et les copies existantes sont supprimées, sauf si la conservation des données personnelles est imposée par la loi.

Vos droits

Droit d'accès, de rectification et d'effacement

Vous disposez du droit de demander l'accès à vos données personnelles, la rectification de données inexactes ou incomplètes ou l'effacement de vos données personnelles. Cet effacement des données personnelles n'est pas possible si le traitement de vos données est nécessaire à la conclusion ou à l'exécution d'un contrat, ou à la constatation, à l'exercice ou à la défense de droits en justice.

Limitation du traitement

Dans certains cas, vous avez le droit d'obtenir la limitation du traitement, notamment si vous contestez l'exactitude des données personnelles, si le traitement est illicite et que vous vous opposez à l'effacement des données personnelles, ou si vous avez besoin des données personnelles pour la constatation, l'exercice ou la défense de droits en justice alors que nous n'avons plus besoin de vos données pour les finalités du traitement. Le cas échéant, nous nous limiterons au stockage de vos données personnelles.

Portabilité des données personnelles

Vous avez le droit de recevoir les données personnelles vous concernant et que vous nous avez fournies, ou de transmettre ces données. Une telle obtention ou transmission n'est pas possible si le traitement de vos données personnelles est nécessaire à la conclusion et/ou à l'exécution d'un contrat, ou à la constatation, à l'exercice ou à la défense de droits en justice.

Prise de décision automatisée

Vous avez le droit de ne pas faire l'objet d'une décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé produisant des effets juridiques vous concernant ou vous affectant de manière significative. Cela n'est pas possible si cette décision est nécessaire à la conclusion ou à l'exécution d'un contrat.

Opposition

Vous disposez d'un droit d'opposition au traitement de vos données personnelles (1) nécessaire à nos intérêts légitimes, pour des raisons tenant à votre situation particulière, et (2) à des fins de marketing direct. Une telle opposition n'est pas possible si le traitement de vos données personnelles est nécessaire à l'exécution d'un contrat.

Exercice de vos droits

Vous pouvez exercer ces droits en nous adressant une demande écrite ou électronique, datée et accompagnée d'une copie de votre carte d'identité, ou en fournissant une déclaration complémentaire le cas échéant. Si nous estimons que vous n'êtes pas en droit d'exercer un ou plusieurs de ces droits, nous vous en informerons par écrit.

L'exercice de l'un de ces droits à notre égard n'implique pas l'exercice de ce droit à l'égard de notre client ou partenaire, et inversement. Si vous souhaitez exercer l'un de ces droits tant à notre égard qu'à l'égard de notre client ou partenaire, vous devez adresser votre demande à chacun d'entre nous.

La sécurité

Nous avons mis en place des mesures de sécurité adaptées sur les plans technique et organisationnel afin d'empêcher la destruction, la perte, la falsification, la modification, l'accès non autorisé ou la divulgation accidentelle à des tiers de vos données personnelles collectées sur notre site web ou par tout autre biais, ainsi que tout autre traitement non autorisé de vos données personnelles. En aucun cas, nous ne pourrons être tenus responsables d'un dommage direct ou indirect résultant d'une utilisation erronée ou illicite de vos données personnelles par un tiers.

Transmission à des tiers

Les données que nous collectons sont traitées de manière strictement confidentielle et ne sont ni louées ni vendues à des tiers. Nous ne partageons vos données personnelles avec des tiers que dans les cas suivants :

Consentement

Si Atrium dispose de votre consentement librement accordé, nous partageons les informations après vous avoir précisé quelles données nous souhaitons transmettre, à qui et dans quel but. Nous ne partagerons aucune donnée personnelle sans votre consentement.

Entités Atrium

Le cas échéant, nous pouvons partager vos données personnelles avec des entités sous la gestion commune d'@trium. Dans ce cas, ces entreprises appliqueront les principes de la présente politique de confidentialité.

Fournisseurs

Atrium fait appel à des prestataires de services externes pour assurer certaines prestations. Nous collaborons notamment avec un cabinet d'expertise comptable externe, une agence de communication, des formateurs indépendants et une société informatique pour optimiser nos services. Il est possible que ces prestataires externes aient accès à vos données personnelles dans le cadre de leurs missions. Cela n'intervient que si cela est strictement nécessaire à l'exécution de leurs prestations.

Autorités

En raison de nos obligations légales en tant que centre de formation, il est possible que nous partagions ou transmettions vos données personnelles à des organismes publics. De plus, nous pouvons utiliser vos données personnelles pour répondre à une procédure judiciaire, par exemple dans le cadre de l'application de nos conditions générales.

Réseaux sociaux

Pendant les formations, des photos sont régulièrement publiées sur nos canaux de réseaux sociaux. Votre consentement est systématiquement demandé avant de publier ces photos. Si vous refusez, une gommette vous sera attribuée afin que le photographe soit automatiquement informé de votre refus. Les photos pour lesquelles vous ne donnez pas votre accord ne seront pas partagées sur nos réseaux sociaux.

Par ailleurs, Atrium propose une rubrique régulière mettant en avant une personne. À cette occasion, nous mentionnons systématiquement votre nom et, dans la mesure du possible, nous vous identifions dans la publication.

Plug-ins sociaux

En complément de nos fonctionnalités sociales, le site web d'Atrium peut inclure à certains endroits des plug-ins sociaux, notamment ceux fournis par Facebook et LinkedIn, afin de vous permettre de partager des informations sur ces plateformes. Ces plug-ins étant gérés directement par les réseaux sociaux eux-mêmes, leurs conditions d'utilisation et leurs politiques de confidentialité respectives s'appliquent. Atrium n'exerce aucun contrôle sur la manière dont ces plug-ins sont administrés par ces réseaux sociaux. Nous vous recommandons de consulter leurs conditions d'utilisation ainsi que leurs politiques de confidentialité et de cookies avant de les utiliser.

Sites web de tiers

Nous ne sommes pas responsables du contenu des sites web de tiers vers lesquels des liens peuvent renvoyer sur notre site, ni des produits ou services qui y sont mentionnés. De plus, seule la présente déclaration de confidentialité s'applique à l'utilisation de notre site web. La politique de confidentialité d'autres sites web pouvant différer de la nôtre, il est conseillé de prendre connaissance de la politique de confidentialité de chaque site que vous visitez.

Réclamations

Si vous estimez que le traitement de vos données à caractère personnel constitue une violation des dispositions de la présente déclaration de confidentialité ou du RGPD, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données.

Modifications de la présente déclaration de confidentialité

Il est possible que la présente déclaration de confidentialité soit complétée ou modifiée à l'avenir, par exemple en cas de nouveaux développements. Nous vous recommandons dès lors de consulter régulièrement la présente déclaration de confidentialité.

Contact

Si vous avez des questions concernant la déclaration de confidentialité, vous pouvez nous contacter :

• Par courrier postal : Atrium BVBA, Truibroek 51, 3945 Ham
• Par téléphone : +32 11 36 00 66
• Par e-mail : gdpr@atriumopleidingen.be