Soft skills & Psychisch welzijn
Human Skills & Mentaal welzijn – Peter- en Meterschap op de werkvloer
Doelgroep
Iedereen die andere mensen moet onthalen, opleiden, trainen of begeleiden.
Doel
Het ontwikkelen van communicatieve vaardigheden van meters/peters om een kwalitatief onthaal en degelijke training binnen uw bedrijf of organisatie te kunnen geven.
Duur van de opleiding
2 x halve dag.
Korte inhoud
Thema’s die aan bod komen
- Communicatie; Zender/Ontvanger model
- Valkuilen bij het communiceren en observeren
- Belang om uw communicatie aan te passen afhankelijk van het ontwikkelingsniveau of de persoonlijkheid van de persoon tegenover jou
- tips & tricks bij spreken voor een groep, instructievaardigheden, werken met werkinstructies, enz…
Methodiek
Theorie en praktijkvoorbeelden (al dan niet met concrete rollenspellen)